“中國普通話·承德好聲音”承德普通話應用及呼叫服務產業推介會近日在北京舉行，14個普通話應用呼叫服務產業項目現場簽約。
語言是溝通的橋梁，語言通則貿易暢。近年來，河北承德發揮語言資源優勢，擦亮全國“普通話之鄉”金字招牌，以產業園區建設為依托，重點發展呼叫服務產業，大力發展電商語音服務產業，全面推進普通話應用服務產業高質量發展，用“好聲音”唱響“好產業”。根據規劃，承德普通話服務應用產業到2027年將實現營業收入50億元。
(資料圖)
承德普通話變身中國好聲音
“少小離家老大回，鄉音無改鬢毛衰。”來自承德的中央民族大學教授蒙曼說，多年來，無論在臺上講課，還是做文化節目，“特別像普通話的承德話”給她帶來了很多便利。
承德普通話演變為中國好聲音，有著深刻的歷史淵源。
歷史上的承德是農耕文化與游牧文化的緩沖區，常年人煙稀少。明朝初期，長城以北的承德原住民被遷往北京、廊坊、保定等地，使承德出現了200年的歷史空白，故有方言傳承出現斷層。
清軍入關后，清廷鼓勵滿人學習滿語和漢語，至康熙末年，“閭巷則滿漢皆用漢語”。
為解決八旗兵丁生計，順治帝下諭八旗子弟可到京外建立皇莊、王莊和莊田。康熙帝又鼓勵旗人到古北口外開荒種地，建立“口外莊田”。同時，隨著避暑山莊的修建，大量移民遷入承德，使北京官話成為承德唯一的方言。
1953年，我國組織語言專家到灤平縣金溝屯等地進行普通話標準音采集。經調查發現，當地方言語速適中、字正腔圓、直接清晰，易于學習推廣。2012年，國家語委授予灤平縣全國“普通話體驗區”稱號。2019年，教育部授予灤平縣“國家語言文字推廣基地”稱號。隨著歲月沉淀，“普通話之鄉”日漸聞名。
如今，職業化的普通話培訓如雨后春筍蓬勃發展。承德師范學院除了在校園里打造普通話微專業外，還在依托市人才培訓中心，開展呼叫行業專業培訓，同時加快市呼叫人才培訓基地建設，開展中級人才實訓培訓。
2022年，承德市普通話普及率超90%，高于全國普通話平均普及率10個百分點。承德市加強普通話應用培訓與推廣，高標準建設普通話精品項目，打造普通話之旅、國際語言交流中心、普通話文創產品，打響“中國普通話之鄉”品牌。
普通話服務應用場景豐富多彩
隨著京津冀協同發展的規劃布局，呼叫中心等勞動密集型產業正由一、二線城市向三、四線城市轉移，為承德發展現代服務業提供了新機遇，普通話應用場景有望豐富多彩。
為充分發揮標準普通話、生態環境、產業轉移、區位交通、人力資源、綜合成本六大優勢，承德確定了“一個基地、四大領域、十五種業態”的普通話應用場景。
承德市雙橋區委書記楊磊表示，雙橋區為推動普通話應用及呼叫服務產業，精心打造了服務外包產業園、視頻文創產業園和直播電商產業園，為相關企業提供便利場所，形成產業集聚效應。
承德市副市長崔萬峰介紹，目前承德打造形成1個呼叫服務外包產業園區、2個電商直播產業園、6家數據中心的發展格局，吸引近百家企業入駐。承德市呼叫中心企業共有20家，現有坐席3000多個，主營業務涉及金融、保險、電信、航空、互聯網等；全市重點電商服務企業25家，骨干信息服務企業20余家；全市落地數據中心6家，建成后機柜達7.2萬個、服務器達百萬臺。
普通話服務應用產業加快發展
“普通話是直播最重要的部分，承德具有得天獨厚的普通話優勢和區位優勢，我們將在承德打造一個跨境電商基地，為企業提供人才儲備，為承德市民提供更多就業機會。”上乘優品網絡科技（北京）有限公司運營總監唐彬說。
推介會上，承德市人民政府與科大訊飛、呼叫中心與BPO產業聯盟簽訂戰略合作協議，承德縣上乘優品電商基地等14個項目現場簽約。
承德縣高新技術產業開發區管委會常務副主任楊建光說：“推介會上，承德縣利用本地普通話的優勢簽約了3家北京的企業，為服務外包產業發展、擴大就業、新型城鎮化建設提供了幫助。”
據介紹，承德將通過提供培訓補貼、就業見習補貼、創業補貼、住房補貼，對各類就業創業人群給予“真金白銀”的支持。同時，按新增坐席數量，分檔對企業進行一次性獎補。對新設立的呼叫中心企業，按企業所繳納的稅收地方所得財力部分計算設立獎補資金，用于支持企業發展。
根據規劃，到2027年，承德市普通話服務應用產業入駐企業達700家，整體規模達到10萬坐席，帶動相關行業就業15萬人，相關產業營業收入達到50億元。
營業執照公示信息